工行大同分行多管齐下稳步提升公司客户服务能力

   为提升信贷风险管控能力，增强对公司贷款客户经营现金流的有效掌控，提高企业对我行的综合贡献度。工行大同分行以“资金承接”和“织网补网”活动为契机，积极制定应对措施，精细施策精准发力公司有贷户现金保障比高位运行，系统领先。

   强化沟通促进归行。落实分层走访公司客户工作，逐户落实管户责任人。对重点大户进一步加强沟通和了解，以更加精准细腻的一揽子金融服务方案，对接于客户与时俱进的金融需求，深化了双方的共赢合作，增加了客户的粘性，拓展客户在我行的存款占比；同时主办支行行长、分管行长、客户经理，根据实际分层对公司客户进行走访，了解企业日常回款及资金走向等情况，及时掌握企业资金动态信息，加强与企业之间沟通力度，最大限度将企业存款留存在我行。

   加强存款归行监测。通过对法人有贷户资金归行的动态监测，将贷款客户存贷比情况及时通报。将日均存贷比低于预警线的贷款客户确定为“裸贷”客户，经办支行指派专人深入企业，通过查阅会计账簿以及了解外部信息等，核查企业实际销售情况，保障企业资金结算和资金流向必须与我行融资相匹配。督促客户经理经常深入有贷户调查生产经营和资金回笼情况，做好客户资金流监控，全面及时掌握客户资金动态信息。     

   落实责任管理到位。要求各经办行分管行领导作为落实贷款客户销售归行的第一责任人，认真组织做好对客户的全方位服务，提供结算上的便利，严禁人为设卡。依据贷款发放时与企业签订的《账户监管协议》，要求企业履行协议约定的账户最低余额要求、账户月资金流入量要求。对于达不到要求的，按协议约定，停止发放尚未提取的借款或要求提前归行全部或部分已提取的借款。