5月20日下午,在建行泊头新华街支行,一位客户专程将一面绣有“心系顾客热情帮助,尽职尽责温暖人心”的锦旗送至支行,以此表达对支行热情服务的高度认可。
5月19日下午,这位客户急冲冲地进来说手机丢了,支行员工立即行动通过调取监控,看到该客户误将手机放到别人电动车车篮里,忘记拿了。支行马上与电动车车主取得联系,帮客户成功寻回手机。“这是新买的手机,要是真丢了,得心疼死。”客户在赠送锦旗时发出感慨。
一面锦旗,一份责任。支行负责人表示,客户的肯定是支行前进的最大动力,未来将继续做好客户服务,用专业和真诚回馈每一份信任。
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