建行淄博高青支行强化业务学习 提升业务能力和客户服务水平

   建行淄博高青支行积极落实营业网点综合化转型工作要求，深入研究转型推进方案，结合支行实际情况，制定了针对网点综合化转型的学习及测试计划，旨在提升业务能力和客户服务水平。

   目前建行淄博高青支行已组织网点全体员工就对公存款、普惠贷款、综合化转型内容三个方面进行了学习测试，取得了较好的学习效果。员工们通过此次学习测试，加深了对业务理论知识的理解，尤其是对公存款和普惠贷款的相关政策、流程有了更为深刻的认识，提升了业务处理能力。在综合化转型的背景下，通过测试提升员工对网点综合化转型的认识，随着专业知识和服务技能的提升，员工能够更准确地把握客户需求，提供个性化的解决方案，提升了客户满意度。

   这一系列举措体现了建行淄博高青支行网点综合化转型的决心，下一步高青支行将多措并举持续推进网点综合化转型工作。