近日,建行淮南市分行行领导深入泉山路支行开展业务发展调研工作,旨在全面了解支行经营现状,强化客户服务能力,充分发挥金融职能,为淮南市经济高质量发展注入金融动能。
调研过程中,行领导认真听取了支行关于存贷款业务、普惠金融、数字化经营等方面的工作汇报,详细询问业务推进中的难点与痛点,并与一线员工就客户服务、产品创新等话题展开深入交流。行领导着重强调客户服务工作的重要性。指出客户服务是银行发展的生命线,要求支行进一步优化服务流程,提升服务温度与专业度,以精细化、个性化服务增强客户粘性,树立良好品牌形象。同时,行领导鼓励支行持续深耕普惠金融、绿色金融等领域,加大对小微企业、科技创新、乡村振兴等重点领域的支持力度,精准对接实体经济需求,切实发挥金融“活水”作用,助力淮南市产业升级与经济发展。
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