为培育诚信理念,弘扬诚信文化,加强诚信教育,增强群众诚信意识,2025年以来,工行廊坊霸州支行积极组织开展文明诚信经营创建活动,截至4月末,该行今年累计收到客户电话表扬20个、表扬信5封、锦旗2面,为客户挽回资金损失3260元。
该行通过开展文明诚信经营创建活动,增强群众和员工的诚信意识,引导和规范社会信用行为,持续提升文明城市创建工作质量和水平。进一步优化该行服务流程,提升服务水平,彰显工行良好社会形象,提升社会影响力,坚持文明诚信经营创建工作常态化开展。
该行将核心价值观融入行业规范,积极开展诚信行业、诚信单位等主题实践活动,同时开展了消费者权益保护日、诚信宣传教育活动,组织全员学习贯彻中共中央、国务院《关于健全社会信用体系的意见(2025年3月21日)》和中央文明委《关于集中治理诚信缺失突出问题提升全社会诚信水平的工作方案》,针对群众反映强烈的涉金融领域失信问题、互联网金融风险、骗取保险等突出问题开展集中排查。
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