邮储银行宁德霞浦县支行专业服务破融资困局 廉洁担当助乡村振兴

   2024年12月，水产养殖户雷某为扩大白对虾养殖规模，向邮储银行霞浦县支行申请经营性贷款。因其信用卡透支导致征信评级不足，系统自动预警暂缓审批。面对客户的急切需求，客户经理王丽丽并未简单回绝，而是建议其通过两个月的信用管理提升资质，并详细规划资金使用方案。

   服务过程中，雷某因对专业指引存在理解偏差，试图通过有偿形式以期获得业务便利。王丽丽当即严词拒绝并耐心解释：“合规经营是我们的生命线，专业服务不需要任何附加条件！”考虑到客户次日需紧急赴津处理业务，她连夜整理申报材料，同步协调多个部门预审资料，为客户争取宝贵时间。

   两个月后，系统虽仍提示风险预警，但王丽丽并未放弃，对雷某展开详尽调查，相继完成年检、预警解除、上报审批等一系列流程，最终推动助农贷款成功落地。

   “从误解到信任，你们用专业重塑了我对银行业的认知！”收到放款通知的雷某，向客户经理王丽丽送来了一面锦旗，“认真负责严守客户权益，全心全意为客户服务”的金色大字，不仅见证着个体诚信重建的金融样本，更彰显着邮储银行霞浦县支行“金融向实、服务向农”的坚守。

   这支基层服务团队用实际行动证明：新时代金融服务既要严守风险底线，更需创新服务智慧。在乡村振兴战略纵深推进的当下，邮储银行霞浦县支行正以“专业+温度”的服务理念，持续书写着金融助农的新篇章。