2025年4月18日,客户曹先生前往邮储银行镇江市分行营业部,称ATM无法取现,遂取号至柜台办理卡取款3万元。柜员核查发现其账户状态异常,营业主管进一步排查时,察觉客户资金交易存在异常,经沟通确认可疑情况后,立即启动应急预案稳住客户,并同步联系警方。等待期间,面对客户的焦躁情绪和离柜要求,网点人员妥善安抚并维持现场秩序。
民警抵达现场了解情况后,将客户带至派出所进一步调查。当日中午,派出所反馈证实该笔资金涉及电信诈骗。此次事件中,邮储银行工作人员凭借敏锐的风险意识和高效处置能力,成功拦截可疑资金交易,切实履行金融机构反诈职责。
全民反诈,你我共防,邮储银行镇江市分行将继续秉承“金融为民”初心,用实际行动做好反诈防骗工作,把好客户关、资金关、安全关,织密资金交易“安全网”,切实守护人民群众财产安全!
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