工行长治黎城支行金融“三一五”，消保我先行

   为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，工行长治黎城支行在“3·15”期间积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动守护消费者的合法权益。

   一是在营业网点设置专门的咨询服务台，摆放金融知识宣传折页，向客户普及金融消费者基本权利、防范电信诈骗、个人信息保护等金融知识。行内员工主动与前来办理业务的客户交流，耐心解答客户在金融消费过程中遇到的问题。

   二是组织宣传队伍进社区、进企业，开展形式多样的宣传活动。在社区，员工以中老年群体为主要客群，用通俗易懂的语言讲解如何识别和防范诈骗陷阱；在企业，行内员工针对企业员工关心的贷款、理财等问题进行详细解答，帮助他们树立正确的投资理念。

   三是充分利用线上渠道扩大宣传。通过朋友圈等三方平台发布金融知识科普文章、短视频，以生动有趣的形式揭示金融诈骗的常见手段和防范方法，引导消费者增强风险意识。

   未来，工行黎城支行将持续推进金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式和服务举措，为广大金融消费者营造安全、放心的金融消费环境，助力美好生活。