“接到‘中奖’电话要先交手续费，能信吗？”“这个理财广告只说收益不提风险，有问题吗？”在祁阳市某街道办公室内，建设银行祁阳支行的消保宣讲员与居民们一问一答，气氛热烈。不同于传统的户外宣传，支行将消费者权益保护（课堂搬进街道办，通过场景化互动、沉浸式体验，让金融安全知识真正“驻”进民心。
精准聚焦：从“广撒网”到“深渗透”
街道办成为消保宣传新阵地，源于祁阳支行对居民需求的精准洞察。针对社区老年群体多、金融风险识别能力弱的特点，支行联合街道办定制“反诈必修课”。活动现场，改编自真实案例的方言版诈骗故事引发共鸣，骗子冒充“银行客服”“熟人借款”等话术被拆解成通俗易懂的“三不口诀”——不轻信、不透露、不转账。居民李大妈感慨：“以前总觉得诈骗离自己远，现在看陷阱就藏在日常电话里！”
互动破冰：知识入脑更入心
为打破单向说教，支行设计“沉浸式体验”环节。在模拟投资区，居民手持道具宣传单，学习识别“高收益低风险”话术陷阱；闯关游戏中，参与者需快速辨别虚假短信、非法集资特征，答对即可兑换印有反诈标语的环保袋、围裙等实用礼品。针对智能技术使用难题，员工还手把手教老人设置手机银行安全锁、屏蔽骚扰电话，让“数字鸿沟”变成“安全护城河”。
长效守护：从“一阵风”到“常态化”
活动落幕并非终点，支行与街道办达成共建意识，推出三项长效机制：每月开设“金融安全微课堂”，内容涵盖反诈、理性投资等主题；在会议室设立“消保知识角”，定期更新风险提示手册；联合社区网格员、民警成立“银发护卫队”，为独居老人提供上门宣讲、账户安全排查服务。
金融消保是守护百姓钱袋子的民生工程。建行祁阳支行以街道办为纽带，将专业服务融入基层治理，用“零距离”宣传织密社区防护网。当居民们带着学到的知识走出课堂时，带走的不仅是一份礼品，更是一份抵御风险的底气——这或许正是“金融为民”最朴实的诠释。
