建行永州红太阳支行多举措开展消费者权益保护工作

  2025年全国两会上，提振消费成为备受关注的话题，金融在其中扮演了关键角色。“强化消费者权益保护，营造安全放心环境”亦是金融机构把握金融工作的政治性、人民性，践行金融企业社会责任的“必答题”。建行永州红太阳支行始终坚持“金融向善 消保为民”的初心使命，持续提升金融消费者权益保护工作质效，积极展现维护金融安全、优化消费环境、提振消费信心的担当作为。

 

  深耕“金融向善”实践，暖心惠民举措切实传递金融温度。在人口老龄化加剧的背景下，做好“养老金融”大文章是金融机构践行社会责任、推动社会和谐发展的重要举措。红太阳支行持续探索提升适老化金融服务水平，通过在网点配备适老化服务设施、培养尊老服务志愿者、推广“长辈版”手机银行APP、制作针对老年群体的教育宣传视频等措施，切实改善老年人的金融服务体验，提高老年人防范金融风险的能力。

 

  该行负责人表示，将始终秉持“善本金融”理念，持续优化金融服务水平、创新教育宣传方式，充分发挥金融消保工作在增强消费者信心、防范化解金融风险中的关键作用，为推动经济社会高质量发展贡献力量。