工行邢台中兴万城支行远程客服加班加点为客户办理业务受赞誉

  近日下午五点半，工行邢台中兴万城支行网点即将完成一天紧张的工作，已将款项上缴完成交接，这时候有一位神色焦急的客户冲进营业网点，诉说急需用钱，但卡只能支取5000元，银行卡被限额，因其当天需要办理支取现金20000元，由于客户的需求紧急，远程客服经理赵丽娜在完成日常工作的基础上，主动加班加点，克服了种种困难，终于在规定的时间内完成了业务办理，并在为客户办理业务期间积极宣传反诈知识提醒客户避免被骗。客户对团队的办事效率和服务态度表示非常满意，并要求领导表扬。