为进一步做好养老金融大文章,2025年旺季,工行邢台临城车站支行深抓过程管理,强化协同作战,全力推动个人养老金账户业务的开展,助力完善我国多层次、多支柱养老保险体系。
加强组织推动,抓实过程管理。开展各类宣传活动,对全辖网点组织开展培训学习。在网点内摆放精心制作的宣传资料和告示牌,详细介绍个人养老金的政策要点、账户优势、投资产品等内容。工作人员主动为咨询的客户答疑解惑,提供专业建议,同时针对不同客群建立适宜的营销话术,提高营销成功率。
强化联动督导,部门协同共进。强化部门、网点协同作战,为网点创造进企业、进医院、进单位、进学校机会,协同做好营销推动,加快集中批量获客拓户,加快营销覆盖。落实支行、网点复盘和总结机制,对个人养老金业务进行点评分析,及时督导进度落后的网点,通过分享、学习经验及解答困惑,提升全网点的营销能力。
定期沟通,提供周到暖心服务。定期与客户沟通,及时获取反馈意见或建议,了解他们对个人养老金账户的疑问,并根据反馈有针对性地开展营销工作。为客户在税优规划、账户服务、财富管理、增值权益等关切问题上做好专业的解答,助力广大客户更好地规划个人养老金的投资组合。
该行个人养老金账户业务已取得显著成效,开户人数持续增长,客户覆盖范围不断扩大。下一步,该行将不断优化服务流程,为更多居民提供专业、贴心的个人养老金服务,助力广大客户实现美好的养老愿景,在推动养老金融发展的道路上持续贡献力量。
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