距离岁末年初专项营销活动结束还有不足一个月的时间,工行长治汇通支行储蓄存款距离增长目标还有一定的差距,为此汇通支行在随后的专题落实会议上提出要突出主攻方向,明确三个目标,全力以赴开展专项攻坚工作,确保新年开局储蓄存款增长任务指标的顺利完成。
1.确定任务目标 树立攻坚信心 在专题会议上,支行再次传达了了市分行下达的新年开局储蓄存款增长目标,并要求将此为支行的奋斗目标,在强调个人客户经理团队作为攻坚主力同时,也强调其他部门和全行干部员工要积极发挥作用,共同为确保新年开局储蓄存款增长指标顺利完成做出积极努力。
2.确定目标客户 开展特色营销 支行要求个人客户经理要在对现有客户资源进行细致分析和认真筛选后,确定近期重点公关客户,积极开展围绕储蓄存款增长的重点公关,在上门走访过程中,要充分发挥我行理财产品优势,通过积极开展资产诊断,提出合理配置建议。实现对客户存款的有力挖掘,进而推动储蓄存款的快速增长。
3、确定落地时间 提高执行效率 鉴于季末存款增长的特殊性,支行特意强调了存款归行的时间表,并以此建立倒逼目标考核机制,督导部门员工加快落实进度和工作节奏,确保在规定时间规定进度要求达到支行要求,实现目标客户和储蓄存款的及时归行,确保支行能顺利完成增长任务指标。
4.优化柜面服务 多措并举提升服务效率 同时支行营业网点强化前台网点咨询服务,充分利用网点自助机具、电子设备机具优势,全方位满足客户业务需求,同时通过弹性工作制等充分整合柜台资源,在业务高峰期设立应急服务支持流动岗、设立绿色弹性窗口等切实提高服务效率,最大限度减少客户等候时间,确保了客户在我行存款存的放心,业务办的方便满意。