建行晋城分行扎实做好适老服务

   近年来，建行晋城分行坚持“以人民为中心”思想，加大力度、提升温度、瞄准精度，全面推进全辖网点适老服务升级，全心守护夕阳红。

   该行聚焦老年客户等特殊群体需求，积极进行营业网点适老化升级改造，健全服务标识和便民设施，完善动线管理，升级无障碍通道、爱心柜台、敬老座椅等，在营业网点开设老年客户服务窗口，配备放大镜、血压器、老花镜、轮椅及小药箱等设施物品。在老年人办理业务时，会有经验丰富、性格温和的工作人员陪同，让每位老年人都能享受到家庭般温暧的专业化服务。

   “以前我是带上老花镜也看不清，现在手机银行和智慧柜员机都有了针对老年人的放大字体，真是方便呀。”刚办完业务的赵大妈竖起了大拇指。

   该行从细微处着手，持续提升适老化服务的深度及广度，让暖心的金融服务浸润客户心田，用爱心守护夕阳红。