2025年1季度，工会长治分行在原有网点运营风险分级管理根基上，积极谋划，主动作为，采取一系列举措强化网点风险分级管理工作，全方位提升网点运营风险管理的精细化程度及专业水平。
1、强化高风险网点治理工作，将高风险网点纳入重点管理行。每季初结合评级结果，对高风险网点、C-类网点纳入重点管理行进行监测管理。特别是高风险网点，与网点共同制定《“高风险网点专题分析”及"一点一策"整改治理计划》，对每项失分指标具体分析，逐条逐项制定管理措施进行提升。对月度指标情况，及时分析，对提升指标给予肯定，对未提升项目，查找根源，及时发现网点风险短板，改进管理方法，最终实现有效退出。
2、按周通报网点运营质效情况，及时提示运行管理工作重点
为提升全辖网点业务运营质效，强化网点风险管理，运管部经理按周在长治运行管理工作群中进行《网点业务运营质量周通报》，对上周远程授权拒绝率高、集约运营退回率高、内部户使用不规范、发生有内部可控事件、内部户摘要缺失等的网点点名通报，并对当周运行重点工作进行逐项提示，让网点对重点工作心中有数，同时达到对运营质量较差支行及时提醒、纠正偏差，不断提高工作实效，夯实运营风险管理基础的目的。
3、强化日常监测督导，召开相关督导及风险会议，及时通报全行风险情况
加强日常监测督导，结合指标情况，及时对网点进行提醒，同时对部分网点面对面进行督导，与网点分析原因，研究管理措施，针对性进行提升。对于内部风险事件，运管部按日提取，及时下发《业务运营风险通知书》；对全行风险情况，按季召开运营风险会，通报全行情况，并由落后支行进行专项汇报，切实发挥督导作用，通过上下联动，共同做好网点运营风险管理工作。
4、对日常工作中发现的问题，及时做好相关工作提示，协助网点做好日常风险管理。
一季度运管部下发了多个工作提示，一是结合1月指标运行情况，在全行及时下发《关于加强网点运营风险分级指标管理的提示》，对全行指标失分情况进行汇总总结，要求各行加强学习和管理，实现风险管控切实有效；二是针对1月存在员工异常签退占比情况，2月7再次下发了《关于加强离岗签退的工作提示》；三是在日常监测中，结合指标运行情况，对无有效提升的高风险网点、出现风险事件多、易进入高风险的网点及时下发相关风险提示，要求网点做好管理；四是对个别指标重点提示，如针对反交易指标居高不下的情况，运管部专门在《长治运行管理工作群》对反交易指标进行了再强调，提示网点及时做好日常管理，压降潜在风险。
5、强化基础业务管理，提升柜面人员业务处理能力。
一是专人对业务集中处理、远程授权退回及拒绝原因实时跟进，提示至网点相关柜面客服经理，规范网点人员业务操作；二是对退回率、拒绝率高的柜面人员，按周召开业务质效分析会，逐人逐个业务进行指导，针对性提高柜面客服经理办理业务的能力。截至目前我行退回率低于0.74%，拒绝率低于0.55%，均在省行管控目标值范围内。
6、加强与专业部室横向联动，充分运用专业口力量共量强化管理对涉及相关专业部室的指标，如机构部代理财政类指标3个（代理财政支付手工处理、财政零余额账户不为零、代理非税收缴手工处理）、个金部代发工资及个人账户管理类指标10个，将网点失分情况发至专业部室，由专业部室协助做好管理，通过横向联动，充分运用专业口力量强化指标管理。财政零余额账户不为零、代发工资内部户手工交易等指标较去年均有较大提升。
7、强化网点风险分级督导核实闭环工作。
为加强网点分级与运行督导、现场管理等协同联动治理，让网点运行督导员、网点负责人真正掌握融安E核网点分级诊断-督导-整改闭环管理流程，长治分行运管部提前着手，及早布署，去年12月组织了风险分级专题培训，2月19日版本投产后，运管部下发了相关通知，对该项工作进行了重点强调，2月24日对该项工作进行了再提醒，2月25日，对部分行闭环情况进行抽检，下发《关于2024年4季度分级管理督导核实及治理反馈闭环情况通报》，2月26日截取督导核实较好的网点示例供相关人员学习。3月4日，在市分行召开的2025年业务运营风险会上以PPT的形式对该项工作存在的问题进行再强调。通过对该项工作紧锣密鼓布署，多次强调，该项工作在省行完成较好，部分运行督导员受到通报表扬。
