工行唐山丰润支行：信贷活水“精准滴灌” 普惠金融助力民生

   普惠金融的触角延伸到哪里，民生发展的活力就涌动到哪里。唐山丰润支行将个人信用贷款业务深度融入基层网点服务场景，通过“考核引导+场景深耕+服务提效”组合拳，让信贷资源精准流向个体工商户、新市民等群体，截至3月末，全辖个人信用贷款业务排名较年初跃升9位，提前完成2025年阶段性目标，以金融动能激活小微企业“一池春水”。

   为破除传统信贷服务“门槛高、流程长”的痛点，该行创新建立“厅堂+外拓”双线服务模式，将T-MAP考核机制与网点转型深度绑定。厅堂人员通过智能系统筛选社保卡客户、代发工资群体，精准推送“备用金”产品；外拓团队走进建材市场、物流园区等小微经济活跃区域，现场解读“无抵押、放款快”的信用贷款政策，让“等客上门”变为“送贷上门”，助力实体商户破解资金周转难题。

   服务提质更需流程“瘦身”。该行以网点为单位培育信贷业务骨干，通过“标准化操作指引+风险案例实训”缩短业务办理周期并建立“线上预审、线下速签”通道，让群众“少填表、少跑腿”。某餐饮店主李先生在申请贷款后感叹：“从提交材料到资金到账只用了一天，这笔钱帮我撑过了淡季。”在提升效率的同时，该行严把风控关口，运用大数据动态监测资金流向，实现普惠服务与稳健运营“双平衡”。

   聚焦民生所需，丰润支行正将信贷服务延伸至更多“毛细血管”，持续深化信贷业务下沉，让金融活水浸润田间地头、街巷商铺，为地方经济高质量发展注入更强动力。