工行邢台宁晋支行营业室位于河北省县域特色产业振兴优秀县、河北省宜居宜业和美乡村建设首批试点县-宁晋县。作为支行第三党支部紧跟上级党组织工作部署，积极践行社会主义核心价值观，以高质量党建引领高质量发展，坚持以提升网点竞争力为核心，深入践行“客户为中心”理念，以私人银行业务为突破口，多维施策、上下合力，坚定不移做优、做强。至2025年3月末，私银客户管理资产余额同比增长285.32%。
一、坚持党建引领，明确发展方向。
党支部深刻认识到，只有将党的政治优势、组织优势转化为业务发展优势，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。工作中，认真落实开展基层党支部“三会一课”制度，实现了党建工作与业务发展的有效结合。支部党员坚持目标导向，守土有责、守土尽责、攻坚克难、强化担当，全力以赴完成既定任务目标。通过定期开展党组织生活，组织党员深入学习党的金融政策方针，引导网点员工准确把握国家经济金融发展大势，深刻领会服务实体经济、满足人民群众多样化金融需求的重要意义，为私银业务发展找准方向。营业室结合县域经济特点和客户需求，制定了“以客户为中心，以服务为导向，打造特色化、差异化私银服务”的发展战略。明确以支持本地优势产业、服务高端客户群体为重点，围绕私银客户财富管理、资产配置、融资需求等核心诉求，优化业务流程，创新金融产品，不断提升服务质量和效率。
二、干部冲锋在前，发挥“头雁效应”。
支行党总支负责人以身作则，积极参与党建活动，提升自身政治素养和党性修养，为团队树立榜样。经常深入网点营业室，与一线员工沟通交流，了解业务进展和客户需求。在私银客户拓展过程中，主管行长亲自带队营业室走访重点企业和高净值客户走访率达80%。凭借丰富的业务经验和专业知识，为客户提供个性化的金融解决方案，赢得了客户的信任和认可。在主管行长的带领下，营业室组建了“党员先锋队”，充分发挥党员的先锋模范作用。先锋队成员主动承担业务难点，积极开展市场调研和客户营销。他们利用业余时间学习最新金融产品知识和服务技巧，不断提升自身专业能力，成为拓展维护私银客户的中坚力量。
三、推进党建延伸，提升竞争实力。
与客户互通互融，借力企业家加油站品牌优势，增强公私联动聚合力。坚持落实邢台分行“四个一”走访要求，以暖心+专业服务提升客户归属感。依托“企业家加油站”举办了一系列“请进来、走出去”的活动，通过企业家活动了解企业法人、高管等资产配置需求，通过大额存单+基保理+遴选产品组合式配置，深挖潜力客户，稳定留存客户资金，利用私银专属权益，不断触达客户。一季度末，网点私银客户净增25户，完成率150%，私银客户资产增长同业首位。
以普惠业务为基，促进私银客户进阶。党支部成立了由对公客户经理、客服经理组成外拓柔性团队，每天坚持外拓走访企业，了解企业结算及融资需求，并设立普惠专员3名，负责普惠业务的发展推动。随着普惠业务的深入开展，网点建立了一套完善的客户分层管理体系。从普惠客户的经营规模、资金流水、信用状况等多方面进行综合分析，从中筛选出具有高净值潜力的客户作为私银业务的潜在目标。对于经营效益良好、资金周转频繁且信用记录优秀的小微企业主，网点安排资深客户经理进行一对一的深入沟通，详细了解其个人及家庭的财富管理需求，向他们介绍私银服务的专属优势，如定制化的投资组合、高端的增值服务等，逐步引导他们升级为私银客户。一季度末，网点普惠贷款较年初增长1.9亿元，新拓普惠客户74户，普惠贷款新增同业第二。
积极探索创新服务模式，满足私银客户多元化、个性化的金融需求。１、建立“专属管家”服务机制，为每位私银客户配备一名专属客户经理，提供全方位、一站式金融服务。专属客户经理不仅负责客户的日常业务办理，还定期对客户进行回访，了解客户需求变化，及时为客户提供个性化的金融解决方案。２、打造“私银客户俱乐部”，定期组织各类主题活动，如高端理财讲座、健康养生沙龙、亲子教育活动、艺术品鉴赏会等，为私银客户搭建一个交流互动的平台，增强客户对银行的认同感和归属感。３、结合当地实际情况，组织开展“金融知识进企业、进社区、进乡村”活动，由党员带头深入企业、社区和乡村，宣传金融知识，普及防范金融诈骗技巧，为广大群众提供免费的金融咨询服务。在活动过程中，积极挖掘潜在私银客户，了解他们的金融需求，为私银业务发展拓展新的客户资源。
四、强化风险管理，保障稳健发展
在推动私银业务发展的过程中，宁晋营业室党支部始终将风险管理放在首位，坚持党建与风控同部署、同落实、同检查。通过加强党员的纪律教育和合规意识培养，引导全体员工牢固树立风险防范意识，严格遵守各项规章制度和业务操作规程。建立健全风险预警机制和内部控制体系，加强对私银业务全流程的风险监控。在客户准入环节，严格审核客户资质和信用状况，确保客户质量；在产品销售环节，充分揭示产品风险，根据客户风险承受能力推荐合适的金融产品；在资产配置环节，综合考虑市场风险、信用风险等因素，为客户制定科学合理的资产配置方案，保障私银业务稳健发展。
