工行温州龙港支行开展“守护时光，情暖银龄”主题活动

   在全社会积极应对人口老龄化的大背景下，国家不断出台各种养老措施，作为金融服务行业，银行有责任和义务为老年客户群体提供更贴心、更专业的服务。工行温州龙港龙跃支行依托工行驿站，开展“守护时光，情暖银龄”冬日暖心活动，旨在提升对到店老年人客户暖心服务体验，同时增强他们风险防范意识及金融知识普及，进一步树立银行在老年客户心中的良好形象，促进金融服务与老年群体需求的深度融合。

   在活动开展的现场，网点遇到了一位特殊的老年客户前来网点办理兑换现金业务，老人家从事环卫工作，长期的风吹日晒在老人脸上留下了苍老的痕迹，随着近日冷空气来袭，老人家的脸上明显被刺骨的寒风吹的发白。大堂经理热心了解客户办理业务需求后，让客户在大堂休息区域稍等，随后为客户递上了一杯“冬日的暖心热茶”，给客户送上了一份暖意。同时，在客户等待期间积极对客户进行老年客户反诈知识宣传及金融知识普及，客户走时对工行工作人员表示了感谢。
 
   此次守护时光，情暖银龄活动中，工行工作人员积极参与，为老年客户送上冬日暖意，传递工行温度。