近日,邮储银行淮安金湖县支行上演了一场暖心的救助行动,网点工作人员凭借及时的帮助和贴心的关怀,成功化解了一位客户的突发低血糖状况。
当天,一位前来办理业务的客户,在等待叫号的过程中,身体开始摇晃,脸色变得异常苍白,额头布满了细密的汗珠,随后缓缓地瘫倒在座椅上。这一幕被细心的大堂经理发现,她立即上前询问情况。凭借以往的经验,判断该女士可能是低血糖发作。她将该女士搀扶到更为舒适的休息区,并为其端来一杯温热的糖水。与此同时,银行的其他工作人员也迅速响应。有人迅速拿来面包等食物,为补充能量做好准备;有人则细心询问客户的需求,是否需要立即送往附近的医院进行治疗。面对大家的关切,这位客户表示自己只需要在网点稍作休息,待身体好转后即可离开。大堂经理不放心,询问了其家人的联系方式,并通知家人到网点接她。大约二十分钟后,客户的家人匆匆赶到网点。此时,客户的身体已经恢复得差不多了,在家人的陪伴下离开了网点。客户离开时,满是感激地说:“你们银行的服务太周到了,今天要不是你们,我真不知道该怎么办才好。”
这件事看似只是一个小小的插曲,却如同一束温暖的光,照亮了银行的每一个角落。它让每一位在场的客户都真切感受到,银行不仅仅是办理金融业务的地方,更是一个充满人文关怀、传递温暖的港湾。邮储银行金湖县支行将一如既往秉持“客户至上”的理念,不断提升服务品质,为每一位客户提供更加贴心、周到的服务。
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