工行大同左云支行拼搏奋力夺取首季“开门红”

   工行大同左云支行认真贯彻落实市分行岁末年初营销工作推进会精神，凝心聚力，进一步形成奋进的共识，放眼全局，紧盯业务核心指标，立足县域市场，围绕拓户、增存、放贷、渗透产品为目标，发动全员，全力以赴奋勇争先，以时不我待的责任感，加足油挂满档，咬定目标再拼搏奋力夺取首季“开门红”。

   凝心聚力谋发展。该行对照首季目标任务，全面盘点梳理逐项查漏补缺，精准施策发力，确保首季顺利实现开门红。在全辖进一步明确重点冲刺的任务，将业务发展如逆水行舟不进则退思想深入人心，鼓起全员持续奋斗的决心，锐意进取的精气神。认真研究分析市分行下达支行的各项任务指标，制定了与行内实际相匹配的营销活动方案和考核办法，将任务层层分解、责任落实到人，明确营销任务进度，严格考核激励，坚持“谁营销、谁受益”的产品计价分配原则，充分调动全员营销积极性；支行班子成员以身作则，带头营销动员，在全辖构建了“比学赶帮超”的营销新局面，增强了打赢业务发展攻坚战的决心和行动力。

   真心实意优服务。越是开年业务繁忙之际，越是要把优质服务抓牢抓实，从服务点滴做起，以切实改善客户体验为活动出发点和落脚点，不断提升服务效率、优化经营环境、加强服务创新，强化《营业网点服务规范指引》的学习，进一步规范员工仪表仪容，规范员工服务行为，规范物品摆放位置，做到主动、热情、细致、准确、快捷办理各项业务。通过标准化规范服务，让客户感到踏实、温馨和有信任感，充分展示支行员工的精神面貌和树立良好行风形象。实现以服务吸引客户,提高我行市场竞争力，实现经营可持续发展的最终目标，从客户体验、服务管理两个维度进行考核，全力推进员工服务规范化与客户体验指数的“双提升”，使网点服务质效和客户满意度取得了显著提升。