为践行“工银福星”福文化品牌精神内核，工行福州分行工会紧扣2025年员工“十件实事”工作要求，通过编制系列工会工作明白纸，构建覆盖医疗保障、经费管理、服务保障的立体化关爱体系，让员工权益“看得见、摸得着、用得上”，为企业高质量发展注入温暖动能。
医保服务“清单化” 守护健康更贴心
针对员工普遍关心的医疗保障问题，该行工会系统梳理员工福州市职工医疗互助险政策，编制《职工医疗互助明白纸》及重点关注特困编制《特困员工救助帮扶明白纸》。通过通俗易懂的条款解读，明确理赔流程、报销比例、救助类别及申请标准，确保员工“一纸知权益”。2024年，福州市职工温暖工程医疗互助活动惠及员工2312人，为总行二类、三类特困员工发放帮扶金22.5万元，一对一结对帮扶4名困难女职工，发放慰问金1.2万元，切实将关怀落到实处。
经费管理“阳光化”规范使用更透明
该行工会创新推出《工会经费管理及使用明白纸》，以“一纸读懂”形式展现经费来源、使用范围、审批流程、监督管理等核心内容。特别设置“经费支出”专栏，针对“节日慰问标准”“活动经费申领”等高频问题作出明确指引。同时建立经费使用公开机制，通过会员代表大会审议经审报告收支情况，让每笔经费支出都经得起检验。
服务阵地“多元化”延伸关爱更精准
该行以“工会驿站”为载体，融合“党建+金融”元素，打造覆盖多群体的立体服务网络。
旗舰驿站：工行福州闽都支行工会驿站作为福建省金融系统首家24小时驿站，日均服务户外劳动者50人次，通过“便民金融+红色文化+公益惠民”模式，获群众广泛好评。
特色站点：福州大学城支行驿站聚焦大学生群体，方圆支行驿站推出“早午间健康快线”，擦亮“工人先锋号”服务品牌。
常态服务：全年开展“夏送清凉、冬送温暖”活动，为高考学子提供“驿举夺魁”助考服务，组织专场义诊惠及民众，让关爱走出行门、温暖全城。
文化浸润“常态化” 凝聚合力更持久
该行将“明白纸”深度融入“工银福星”家文化建设，通过“明白纸+微课堂”形式组织学习《工会法》《福建省女职工劳动保护条例》等法规，开展“最美系列”评选、“健康守护零距离”主题活动，营造“一家人、一条心、一股劲”的团队氛围。
工行福州分行工会办负责人表示，“明白纸”不仅是服务创新的载体，更是“工银福星”理念的生动实践，下一步该行工会办将持续优化服务维度，推动“明白纸”向智能化、场景化升级，让员工与群众真切感受“娘家人”的温暖，为打造有温度的现代金融企业贡献工会力量。
