邮储银行盐城大丰支行营业部云柜正式“上岗”

   作为系统内全省首批、全市首家推广使用云柜的网点，近日，邮储银行盐城大丰支行营业部云柜正式投入使用。

   “云柜”模式是指借助视频交互技术，通过“客户现场操作＋坐席远程操作”相结合的方式，实现传统柜面业务远程集中作业的运营模式。将专业化服务能力向前端渠道灵活投射，达到客户体验“零距离”，网点高频业务基本都可通过云柜办理。截至目前，大丰支行营业部已通过云柜办理业务80多笔。

   云柜的投入使用，打破了传统网点服务时间、地域和功能的局限，有效解决了柜面忙闲不均与传统模式下作业弹性不足的矛盾，实现了对网点厅堂审核人员和柜员的有效替代，极大地提升了业务处理效率，有效缓解了柜面压力。下一步，邮储银行大丰支行将进一步做好客户的引导分流，提高云柜使用率，提升网点服务效能，为客户提供更加便捷、高效的金融服务体验。