今年以来,建行宿马园区支行坚持抓市场、抓客户、抓新增,大力拓展个人消费贷款和信用卡分期业务。截至3月30日,支行个贷当年新增4136万元,信用卡分期当年新增4033万元,均居建行系统首位。
一是坚持创新打法。首季定全年,开局定全局。宿马支行坚持高位推动、精准施策。制定支行个贷和分期业务首季激励方案,合理分配预审批外呼商机,坚持“每日外呼,每日通报,每周调度”,定期进行业务推进情况分析,坚持全员营销,做到“人人懂个贷,人人会分期”,充分利用建易贷、快贷、购车分期等产品触达更多优质客群。
二是强化渠道拓展。支行主动走进政府和企业事业单位,对接4S店、装修公司、新开楼盘等,通过发放宣传资料、举办小型推介会、驻点营销等多管齐下,持续扩大个贷和产品影响力,拓宽业务客群。行领导带头走访汽车经销商,洽谈合作,定期回访。定期梳理合作单位和经销商,及时关注市场动态,加强专职客户经理工作督导,第一时间响应商户需求上门收单锁定客户,主动关注客户需求等方式,不断提升客户和经销商的满意度。
三是提升进件质效。个贷和分期业务对时效性要求较高,支行充分利用晨会、例会等时间进行业务和系统操作培训,提高进件审批效率和客户体验。同时,支行坚持做好网点大堂值守工作,及时准确引导咨询意向客户,确保服务质量不失位,做到及时响应,首问负责。
未来,宿马园区支行将继续坚持以客户为中心,持续做大信用卡分期和个贷业务规模,助力宿州提振消费,奋力书写高质量发展新篇章。
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