工行温州文成支行开展消费者权益保护宣传志愿服务活动

  在“3·15”国际消费者权益保护日到来之际，工商银行温州文成支行携手县内多家单位，共同开展了一场以“守护金融安全，共筑消费诚信”为主题的宣传活动。文成支行依托工行驿站，面向社会公众开展金融普及，针对老年群体及新就业形态劳动者等重点群体开展学雷锋志愿服务活动，帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，弘扬新时代志愿服务精神，展现了工行良好的社会形象。

  3月14日上午，县城文峃里广场热闹非凡。工商银行与县各单位联合搭建的宣传摊位前，拉好“保障金融权益 助力美好生活”的口号条幅，各种宣传折页，海报等资资料准备就绪，内容涵盖金融消费者八项权益、防范金融诈骗、理性消费等多个方面。活动现场围满了前来咨询的市民，工作人员耐心地为市民讲解金融知识，解答他们关于防范非法集资、电信诈骗，存款保险和个人信用记录保护等问题。“现在你们银行对我们老年人都很关心，生怕我们的钱被骗了，现在宣传宣传，听你们讲讲，这些金融知识我现在比以前了解多了，还是很需要学习学习的。”一位现场咨询的市民表示。活动现场共发放宣传资料200余份，接受市民咨询100余人次，真正实现了金融知识与消费者的“零距离”接触。除了外出宣传活动，工商银行还充分发挥营业网上咪的主阵地作用，通过多种形式开展厅堂宣传。在各网点显著位置设立宣传专区，摆放宣传折页，张贴反诈标语，并利用厅堂电视滚动播放金融知识宣传视频。同时，工作人员利用在客户办理业务的过程中，也向客户嵌入了金融知识的普及，引导客户正确使用金融产品与服务，增强自身体权益保护意识。

  此次活动，得到了社会各界的广泛关注和好评，认为活动内容丰富实用，形式多样，对提升自身金融知识和权益保护意识有很大帮助。工商银行相关负责人表示：“此次‘3·15’宣传活动取得了良好的效果，未来，工商银行将持续开展金融知识普及和权益保护宣传活动，为维护金融消费者合法权益、促进金融市场稳定健康发展不懈努力。”