近日,邮储银行三明宁化县支行通过"精准走访+定制服务"的创新模式,对宁化县域内多家机关事业单位开展专项金融服务活动,以"四维联动"工作法推动政银合作取得显著成效。此次服务行动成功突破政府机构类代发工资单位1户,为全市邮储银行本年度首家突破政府机构代发工资的支行。截止目前,累计完成代发工资开户、电子银行签约等基础业务办理120余户,并达成1900万元保函业务合作,同步实现个人金融与对公业务协同发展。
宁化县支行通过"需求前置对接、上门集中服务、业务多维联动、服务闭环管理"四维工作体系,深度对接政府机构服务需求。在前期筹备阶段,专项服务团队通过政银座谈精准把握客户需求,针对各家单位工作特点,量身定制"基础账户服务+增值金融服务+行政专户管理"的一揽子解决方案。
活动期间,支行组建"移动金融服务专班",创新采用"一站式驻点服务"模式,在某综合执法局专项服务过程中,连续三日进驻单位开展现场办公,高效完成工资代发账户开立、快捷支付绑卡等基础业务;同时,服务团队还在部分单位开展政银联学,通过金融知识讲座、反诈宣传等形式开展金融宣教活动,得到相关单位的高度好评。
此次政银合作的成功实践,提升了客户体验与满意度,进一步增强了支行在服务地方政府机构的信心,同时为辖内其他支行开展政银合作树立了标杆。支行负责人表示,将以此为契机,持续完善"政务场景+金融服务"生态圈建设,为地方经济社会发展发挥邮储力量。
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