近期,建设银行淮南潘集支行成功完成为某公司代发百余名员工工资,高效解决了客户的燃眉之急。
该代发企业因电脑系统全面升级至Windows 10,传统代发客户端无法适配新系统,工资代发工作陷入困境。接到反馈后,建行淮南潘集支行迅速响应,第一时间安排业务经办人员前往客户单位,上门服务为客户解难。了解情况的工作人员及时向上级行反应,上下联动,迅速响应,经过不懈努力,最终成功解决了客户系统升级带来的适配难题,顺利完成工资代发。
此次服务充分彰显了建设银行“以客户为中心”的服务理念,体现了前中后台高效协同的强大凝聚力,也再次印证了金融科技在提升客户服务质量中的关键支撑作用。未来,建设银行淮南潘集支行将继续秉持初心,深化科技赋能,为客户提供更加优质、高效的金融服务 。
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