面对普惠金融高质量发展的新要求，建行鹰潭市分行以“服务实体、精准滴灌”为核心理念，创新构建“常态化营销、客群深耕、风控护航”三位一体战略体系，持续提升普惠金融服务的覆盖面、可得性和满意度。截至2025年2月末，该行普惠金融贷款余额突破24.82亿元，较年初增长5.03%；服务小微企业及个体工商户超3085户，以扎实举措书写国有大行普惠金融的责任担当。
一、织密常态化营销网络，激活普惠服务动能
该行将普惠金融纳入全行战略核心，构建“全行一盘棋”的营销推动机制。通过“周周有目标、月月有突破”的动态管理，抓实每周普惠贷款投放进度，结合“惠企暖春”“金秋拓客”等专项活动，实现业务量质双升。在组织保障上，强化客户经理与普惠专员的达标考核，通过“业绩龙虎榜”“营销案例擂台”等形式激发队伍活力，形成“比学赶超”的浓厚氛围。
科技赋能进一步释放基层效能。开发“抵押快贷全流程监控系统”，将传统业务流程压缩，实现材料清单标准化、审批进度透明化，单笔业务平均处理时效提升至48小时内。某铜加工小微企业主李总表示：“从申请到放款仅用2天，解了原材料采购的燃眉之急。”此外，该行通过“百场银企对接会”“千户走访计划”等触达行动，实现普惠服务从“坐商”向“行商”转变，2024年新增授信客户中大部分通过主动营销获得。
二、深耕重点客群生态，提升服务精准度
聚焦区域经济特色，该行建立“清单制+差异化”客群经营模式。针对“专精特新”“纳税优质”“乡村振兴”等六大核心客群，配套专属产品包和营销策略，形成“一客群一方案”的服务体系。
在乡村振兴领域，该行与农业农村局、工商联深度合作，推出“惠农兴村”工程。通过“整村授信+特色产业贷”组合拳，为家庭农场、农业合作社等新型经营主体发放贷款，支持鹰潭特色眼镜制造、烘焙产业链升级。信江支行依托“烘焙贷”产品，助力在外创业乡贤实现品牌化转型，带动当地产业年产值增长。同时，创新“普惠+零售”联动模式，深挖房贷、代发工资等客群潜力，实现公私业务协同发展。
三、筑牢资产质量防线，夯实可持续发展根基
该行坚持“风险可控、商业可持续”原则，构建“机制+科技+队伍”三维风控体系。在机制建设上，推行“管户权责任制”，将资产质量指标纳入基层考核，建立“预警-处置-复盘”闭环管理流程，2024年资产质量系统内排名前列。科技赋能方面，运用大数据构建客户风险画像，整合工商、税务、司法等数据源，风险识别准确率得到提升。
针对贷后管理痛点，创新实施普惠贷后集约化改革。将预警监测、催收处置等职能上收至专业团队，通过“红黄蓝”分级预警和“纾困工具箱”，帮助多家企业化解阶段性资金困境。某食品加工企业受原材料价格波动影响出现还款困难，该行通过“无还本续贷+利率优惠”组合方案，为其节约融资成本。此外，组建“普惠风控智囊团”，通过案例库建设、沙盘推演等实战培训，锻造专业队伍，2024年不良贷款率保持系统最优水平。
“普惠金融不是简单的信贷投放，而是要通过体系化经营实现商业价值与社会价值的统一。”建行鹰潭市分行行长乐小铃表示，“我们将继续深化‘三举措’战略，以更精准的产品、更高效的流程、更稳健的风控，为小微企业注入金融活水，为区域经济高质量发展贡献建行力量。”
数据显示，该行普惠金融服务已覆盖鹰潭市大部分的乡镇街道，助力百余家小微企业渡过经营难关。从车间厂房到田间地头，从科创园区到社区街巷，建行鹰潭市分行正以普惠金融之笔，绘就服务实体经济的壮美画卷。
