邮储银行淮安涟水县支行 “暖心服务”让金融更有温度

   近日，陈女士匆忙来到邮储银行涟水支行，想替病重父亲办理取款，却发现密码被锁，按规定需本人办理。陈女士心急如焚，称父亲病重无法前来，而卡内的钱急需用于治疗。

   了解情况后，邮储银行涟水支行迅速响应，秉持 “客户至上” 理念，决定开启绿色通道提供上门服务。工作人员安抚陈女士，并与她约定好上门时间。

   约定当天，支行两名工作人员携带设备准时到陈女士家中。他们进门先问候老人，随后认真核实身份信息、询问业务意愿，仔细解释操作步骤，确保流程合法准确。

   业务办理完毕，陈女士和老人十分感激。老人激动地说：“银行服务太贴心，暖到我们心坎里了！” 陈女士也连声道谢：“本以为会很麻烦，没想到银行这么人性化，帮我们解决了大难题。”

   此次上门服务解决了客户的燃眉之急，体现了邮储银行涟水支行 “以客户为中心” 的服务宗旨。未来，该行也将持续优化服务，用行动诠释金融服务的温度。