中国建设银行鹰潭高新支行开展3.15消费者权益保护教育宣传活动

  为深入贯彻落实党的二十大精神，践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国建设银行鹰潭高新支行以“金融为民”为理念，通过寓教于乐的形式，筑牢金融安全防线。

  一、网点宣传，贴心服务暖人心

  建行鹰潭高新支行充分发挥网点阵地作用，在网点大厅设立宣传咨询台，摆放宣传折页、海报。工作人员主动向办理业务的客户普及金融知识，讲解防范电信诈骗、非法集资的技巧，耐心解答客户疑问，并针对老年客户等特殊群体提供个性化服务。

  二、广场宣传，金融知识进万家

  建行鹰潭高新支行积极履行社会责任，组织员工走进市民广场，开展“保障金融权益，助力美好生活”宣传活动。现场通过发放宣传资料、开展有奖问答等形式，向广大市民解读金融政策，揭示金融风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。

  三、提升服务，筑牢消保“防火墙”

  建行鹰潭高新支行始终坚持以客户为中心，将消费者权益保护融入网点管理全过程。在完善消费者投诉处理机制的同时，及时受理和处理消费者投诉，切实维护消费者合法权益。加强员工消费者权益保护意识培训，为消费者提供更加优质、高效、安全的金融服务。

  中国建设银行鹰潭高新支行将以此次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续加强消费者权益保护工作，不断提升金融服务水平，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。