为深入践行"金融为民"理念，建行娄底市分行营业部于近日全面启动"保障金融权益 助力美好生活"主题宣教活动。该行通过创新构建"网点阵地+场景延伸"双轨宣教模式，通过行长接待日活动、网点“请进来”、场景“走出去”三位一体多方位聚焦重点群体需求，围绕消费提振、权益保护、风险防范三大主线，开展多元化、立体化的金融知识普及，切实落实消费者保护宣教活动，扎实推进为民办实事。
行长接待日：以心相伴 传递金融“新温度” 3月10日，建行娄底市分行营业部网点负责人开展"行长接待日"活动。活动现场设立专门接待点，网点负责人与消费者进行了面对面的交流，倾听消费者在银行服务、产品选择、投诉处理等方面的疑问和需求，当场解答消费者疑难问题，记录消费者提出的意见和建议。这种直接、高效的沟通方式，让消费者感受到了该行对消费者权益的高度重视和服务温度。
网点"请进来"：共建共享 织密金融“保障网” 建行娄底市分行始终坚持以人民为中心，厚植消保先行经营理念，将消费者“请进来”，以网点大堂、理财专区、劳动者港湾为三大主要消保宣教阵地，大厅屏幕播放消费者权益保护宣传视频，工作人员发放宣传折页，邀请消费者参与消保线上答题，引导消费者建立正确消费观，将消费者权益保护工作推向常态化、规范化、制度化，切实为消费者权益保驾护航。
场景"走出去"：携手共进 延伸金融“新触角” 建行娄底市分行高度重视消保知识普及及推广活动，深入开展 金融知识“五走进”，即“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”。该行成立宣传小组，走进社区为居民讲解“养老投资理财骗局”、“以房养老骗局”等典型案例，走进企业普及个人信息防泄漏的基本知识，走进商圈宣传存款保险制度等，以案为例，向消费者介绍介绍消费者的权利和义务，帮助树立消费者自我保护意识。
本次活动彰显了建行娄底市分行坚守金融为民的初心，践行了国有大行的担当与责任，搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁。在下阶段，该行将持续完善"全渠道、全周期、全人群"的消保服务体系，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，让金融知识真正成为群众追求美好生活的"护身符"，为构建和谐金融生态贡献更大力量。
