工行长治汇通支行青年员工无心插柳柳成荫 真心服务换真情

   1月13日上午刚开门不久，客户李先生特意来到工行长治汇通支行营业网点，现场办理7000美元定期存款，并指明是为青年员工刘曦鹏完存款任务。

   原来，早在去年年末，客户前来支行办理外币兑换业务，支行青年员工刘曦鹏热情接待，在全程陪同客户方便快捷办理同时，也针对客户账户上存有大量的外汇现钞提出了外汇专业理财的建议，并及时向客户推荐了我行特色外汇理财产品和专业理财经理，热情专业细致贴心的特色跟进细致服务赢得了客户的信任和好感。客户当场表示，愿意将自己账户内的剩余金额全部拿出来进行理财，于是就出现了文章开头的一幕。

    以上事例充分证明，优质到位的专业服务是成功吸引并打动优质潜在客户的关键，真心真情专业细致服务永远是打开成功之门的金钥匙，只有在日常服务过程中在每一个服务细节上都充分体现你的专业素养、职业责任心和细致人文关怀，时刻让客户感受到来银行不仅仅是来把业务的场所，更能找到值得信赖和托付的伙伴，那么你可能就会距离成功更近更近。