工行大同分行树立发展理念 全力推进个人客户拓展工作

   为抓好客户拓展工作，进一步扩大客户总量，不断优化客户结构，工行大同分行牢固树立“经营客户”的发展理念，强化源头获客，切实把握市场竞争主动性，全力推进个人客户拓展工作。

   坚守线下阵地。各通过叫号机、PAD移动助手、厅堂微沙龙等做好到店客户识别引导，强化零售重点产品在个人有效客户中的组合渗透，做好潜力客户与优质客户的识别与挖潜，对有保险、基金、理财等需求的客户，推介至具有资质的客户经理进行销售。

   创新获客能力。全力攻坚代发工资业务，以“客户+账户”方式强化对公客户的个人账户渗透，在拆迁款、农民工工资兑付、社保卡代发养老金等项目上形成获客合力，瞄准打造全客群覆盖的第一手机银行的目标，做实到店客户手机银行渗透和动户，推动个人客户拓展走深走实。 

   完善分层体系。积极构建分层客户营销服务体系，探索系统化常态化拓户揽存机制，用好用足资管类产品，对接客户对投资周期的差异化选择；进一步深化GBC联动，通过公司、机构的营销带动，提高各类批量业务渗透和覆盖。

   做好客户维护。通过行内应用系统，加大对贵宾客户源头的拓展力度，重点加强对公务员、企业承包高管、私营业主、小企业主、专业市场老板等人群的营销拓展力度，拓宽获客主要渠道。分别采取有效拓展措施，实施差别化和名单制客户维护策略，固化客户关系，稳定客户总量。