邮储银行河源和平县支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传

   近日，按照国家金融监督管理总局河源监管分局关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求，邮储银行和平县支行积极开展金融消保宣传活动，坚持以人民为中心的价值取向，践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。

   该行积极履行社会责任，以消费者为中心，致力于打造公平、透明的金融服务环境。在日常工作中，该行围绕诚信教育、金融消费者八项基本权利、“三适当”原则等主题积极开展金融知识宣传，以厅堂为阵地，开展多种形式的金融知识普及，3月12日，该行在和平县和平印象新天地摆设金融消保“小摊位”，向金融消费者宣传财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，普及防范高利诱惑、冒充熟人、兼职刷单等各类“圈套”的金融知识，帮助消费者树牢风险意识。 

  “小摊位”吸引了不少群众驻留咨询，工作人员发放宣传折页，热情解答问题，极大的提升了群众对自身基本权利的认识。

   该行还注重倾听和尊重消费者的意见和需求，建立健全的投诉处理机制，及时解决消费者投诉和纠纷。

   传播金融正能量，筑牢安全防护墙，保护消费者的权益，责任重大，该行将持续开展形式多样、内容丰富的宣传活动，提升消费者的权利意识，同时自觉在工作者履行保护金融消费者和维护金融安全稳定的社会责任。