在这春意盎然、生机勃勃的美好时节，工行大同牡丹支行积极践行总行指引，踊跃响应号召，全方位开展工行驿站“守护时光”主题关爱活动，以贴心的服务传递金融温暖，努力打造成为百姓信赖的金融港湾；以专业且温情的实际行动，传递金融温度，倾心打造让百姓安心托付、倍感信赖的温馨金融港湾。
换新服务，喜迎新年。临近春节，该行呈现出一片忙碌而喜庆的景象。刚踏入网点，便被灯笼与窗花的绚丽装点所吸引，它们在向每一位步入牡丹支行的客户致以热烈的欢迎。宽敞的大厅里，福字装饰巧妙分布，营造出一种温馨而欢快的氛围，让每一位客户都感受到如同归家般的温暖。客户刚进入网点，大堂经理便致以细致入微的服务关怀，将有换取新钞需求的客户引导至增设的换新钞窗口，柜员们热情高效地为客户办理新钞支取与兑换业务。与此同时，柜员们也耐心地告知客户可通过手机银行等线上渠道开展新钞预约，这种线上线下渠道的无缝对接，提高了支取兑换新钞的效率，极大地满足了客户“过新年，换新钱”的需求，赢得了客户的一致好评。
敬老爱老，春韵暖心。牡丹支行始终以实际行动诠释敬老温情。网点内，适老设施一应俱全，从无障碍通道到舒适座椅，从放大镜到老花镜，处处尽显贴心，让长辈们尽享便捷。网点贴心准备“零钱包”服务，老年人优先窗口、绿色通道畅通无阻，确保老人即来即兑，快速办理。与此同时，“福满溢”等长辈客群存款产品宣传如火如荼，回馈活动精彩纷呈，网点驿站变身老年俱乐部，金融、养生、医疗健康科普沙龙接连登场，老人们围坐畅聊，既学到知识，又度过欢乐时光，现场气氛热烈而温馨。
知识护航，守护财富。该行的工作人员化身金融知识宣传员，积极践行金融为民理念。“走出去”深入街头巷尾，为快递员、外卖小哥、网约车司机、农民工等新就业形态劳动者递上宣传手册，用通俗易懂的话语介绍金融工具使用、资金规划窍门，还热情邀请他们参加驿站举办的沙龙活动，为奔波忙碌的他们提供学习交流、答疑解惑的温馨空间。与此同时，工作人员前往就近的社区活动中心为长辈客群现场讲解，聚焦老年群体关注的养老理财、防诈骗要点。结合本地发生的典型案例，以故事形式展现诈骗分子的狡猾手段，让长辈们直观感受风险，还手把手教他们使用手机银行安全功能，贴心守护长辈们的“钱袋子”。“引进来”邀请长辈客群、快递员、外卖小哥、网约车司机、农民工等新就业形态劳动者参加金融沙龙活动，线上推送、线下讲解双管齐下，将电信诈骗防范、消费者权益保护知识传递给每一个人，筑牢群众财富“安全墙”。
在此次的工行驿站“守护时光”活动中，牡丹支行以爱为笔，绘就金融为民的温暖画卷。未来，牡丹支行将继续秉持初心，让工行驿站的光芒照亮每一个需要的角落，为构建和谐金融生态持续奋进。
