为维护金融消费者合法权益,增强金融消费者消保意识,提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力,3月10日,在第43个国际消费者权益日即将到来之时,建行淄博高新支行开展多维度“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传活动。
一是做强网点厅堂阵地。该行利用厅堂主阵地,在柜台、客户等候区、公众教育宣传栏等位置摆放消费者权益保护宣传折页,在LED和厅堂传媒设备上滚动播放关于保护消费者权益的宣传语。同时,工作人员在现场面对面向客户普及金融知识及人民币货币防伪知识;引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。对于客户提出的问题细致耐心的解答。二是该行组织员工走进商场、社区等,设立金融知识宣传站点,通过发放宣传手册、面对面为群众答疑等方式,全方位开展宣传活动。重点围绕金融消费者享有的八项法定权利、防范投资陷阱、防范电信诈骗、个人信息防泄露等;同时对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示,帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。
此次“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传活动获得了群众的好评和认可,极大提升了广大金融消费者的权益保护意识和自身维权能力。今后,建行淄博高新支将从更深层次、更大范围和更可持续等维度多方面开展金融消保宣传,秉承“以客户为中心”理念,切实营造和谐有序的金融消费环境。
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