工行长治高新区支行加强客户维护持续扩大机构存款业务市场份额

   工行长治高新区支行面对同业竞争异常激烈的形势，迎难而上，精心部署，深挖市场，加强机构存款业务的维护拓展，围绕工作目标研究具体工作措施的落实，岁末年初成功留住了一笔机构存款，确保了机构存款的大幅度增长。

    完善常态化维护机制。按照省市分行的工作部署，结合支行自身工作的实际情况，确立机构存款业务抓重点领域、重点客户、重点攻坚的的工作思路，实施机构存款业务“一把手”工程，组建营销维护团队，建立起常态化机制，把营销维护的责任落实到人到每个工你和环节，确保每项工作目标的实现。

   加强重点客户日常沟通。主动帮助客户解决难题，同时落实日常维护责任，把长治市中级人民法院执行案款账户的维护做为重中之重，以长治高新开发区的机构业务客户为目标，积极对财政、社保等传统机构客户进行营销维护，并有序向公检法司、医疗等客户拓展。市分行和支行的领导联动与单位领导密切接触沟通，客户经理与单位财务管理人员对接，对资金动向持续跟踪，在确保客户存款收益最大化的同时，给予恰当的综合资金管理方案，使客户的资金不断由他行转入我行。

   提完善服务措施升综合服务能力。针对他行对机构存款客户的挖转，把工作的着力点放在提升综合服务能力方面，紧紧围绕客户的金融服务需求，不断提升服务质量、完善服务措施、丰富金融产品，在客户办理业务时开辟绿色通道，并有专人陪同，保证客户快速便捷办理业务，只要有客户服务需求前台后都积极参与，实时为客户提供优质高效、全面周到的服务，巩固和促进了与机构客户群体多维化业务合作，持续发力扩大市场份额。