工行大同魏都支行认真贯彻落实市分行网点竞争力提升各项工作部署,聚焦作战能力提升工程,明确网点定位、丰富网点功能,找准主攻方向和发力点,拼搏进取把网点建设成能打善战竞争力强的“作战单元”,惟实励新齐心协力,聚优成势网点竞争力大幅提升。
强化服务善激励,打造吸客强磁场。该行把服务作为巩固发展客户,提升市场竞争力的有力抓手,让优质服务成为每个员工的共识和习惯,把网点建设成为吸引客户的强磁场。同时进一步强化和完善激励考核力度,以市分行各条线最新考核要求为“风向标”和“指挥棒”,紧盯目标任务,动态调整支行旺季考核方案,增强业务发展的活力创造力。
抓好学习提技能,打造竞争硬团队。该行深知“工欲善其事必先利其器”的道理,以旺季营销活动为契机,围绕重点产品开展大学习、大培训活动,掌握业务知识,提高营销技能。更是熟识于心营销有方,为客户匹配适合的产品,赢得客户的满意。同时通过组织营销经验交流会,相互学习,以重点产品开路,为业务的稳定增长夯基。
明确目标争先干,打造发展急先锋。该行从自身经营形势出发,审时度势,明确旺季营销竞赛“大个金板块、公司板块、机构板块”三大板块核心指标,以“四个超越”为目标,即超越自我、超越同期、超越同业、超越兄弟行,全力拼抢市场份额,从“做新、做实、做严、做细”入手,深入开展外拓营销活动,抢占市场先机,最终实现旺季营销竞赛的全面胜利。
找准重点抢资源,打造业务新高地。积极开展对公拓户和贷款营销工作,借势两节契机,加大重点客户拜访力度,进一步巩固和扩大业务市场。加大个人贷款的营销力度,巩固住房贷款基础优势,借力扩内需、稳就业,出击个人经营消费市场,以房抵组合贷、e抵快贷等开辟个贷发展新领域,持续开展营销活动,取得了较好的营销成效。