工行长治电力支行贴心服务暖人心 新钞兑换迎新年

   临近春节，工行长治电力支行网点营业大厅里洋溢着浓浓的节日氛围。一位中年客户神色略显焦急地来到网点的柜台前，向工作人员询问是否可以兑换一些小面额的新钱，用来给孩子们发压岁钱。

   网点客服经理面带微笑，耐心地向客户解释道：“您放心，我们银行可以为您办理新钞兑换业务。不过，由于临近年关，新钞需求较大，需要您提前预约，这样我们可以确保为您准备好您需要的面额和数量。”随后，网点客服经理详细地告知客户预约的流程，包括所需携带的证件、来兑换的时间节点，耐心的登记好了客户所需的面额及张数，并留下了客户的联系方式，以便在新钞到库后第一时间通知客户。

   预约的日子很快就到了，行里顺利为客户准备好崭新的小额钞票，并第一时间电话通知，客户也是立马来到网点，网点客服经理迅速为其办理了兑换业务，并将一叠叠整齐的新钞递到客户手中。客户接过新钞，脸上露出了满意的笑容，对网点各位工作人员的服务称赞有加：“你们银行的服务真是太周到了！这下孩子们的压岁钱有着落了，就不用一直再来回跑了，谢谢你们！”

   在这个寒冷的冬日，网点的工作人员用耐心与专业，让客户感受到了温暖与贴心，诠释了我行“以客户为中心”的服务理念，为新春佳节增添了一份浓浓的温情与喜悦。