建行永州红太阳支行多措并举做实消费者权益保护工作

  建行永州红太阳支行深入贯彻落实二十届三中全会精神和监管部门工作要求，聚焦消费者权益保护工作，始终坚持与地方经济紧密相融，不断提升金融服务质效，扛稳金融机构责任担当。履职尽责担当，以实际行动切实提升客户在享受金融服务过程中的幸福感和获得感。

  聚焦宣传防范，筑牢权益保护屏障。一是积极运用线上渠道拓宽宣传路径。借助线上渠道触达面和扩散速度优势，持续在朋友圈等途径推送金融教育宣传内容；针对重点人群发送风险提示短信。不断创新线上宣传形式，为社会大众织好“保护网”。二是依托网点开展阵地宣传。在厅堂内设置宣传教育专区、配备金融知识讲解员，通过张贴海报、悬挂条幅、摆放折页、滚动播放宣传图片、现场讲解答疑等方式，将消费者权益保护融入日常工作中，帮助客户掌握金融知识，提升金融素养。三是组织特色宣传活动。结合辖区支行属地情况、客群特点，面向出行场景、乡村场景、消费场景、娱乐场景，进校园、社区、乡村、企业、商圈，开展形式多样、有针对性的金融教育宣传活动，用亲切平实的语言，寓教于乐的方式把金融知识带给广大群众。