工行温州鹿城支行暖心为客户兑换硬币获好评

  “你们银行可以收我的硬币吗？我这里有很多硬币没有用了想存进银行，如果不方便的话没有关系，我再去别处问问。”

  近日，工行温州鹿城三板桥支行接待了这样一位客户，因生意结束身边还攒有大量的硬币想及时存入银行，但又担心影响银行正常运营遭到拒绝，便抱着试一试的心态来到工行鹿城三板桥支行。出乎客户意料的是，该行大堂经理热情的接待了这位客户，并表示可以马上安排帮助客户进行清点存入，让客户感到十分惊喜。  清点硬币工作量大、时间久，为了尽量减少客户的等待时间，提升客户的服务体验感，该行网点主任、值班经理、客服经理集体出动，耐心细心地将混杂硬币按面额快速分类、快速清点，快速捆扎，同时在等候过程中，大堂经理为客户送上暖心茶，对客户的耐心等待表示感谢。经过一个多小时的努力，共计2513个硬币顺利清点完毕，存入客户卡中，解决了客户的一大难题。过程中该行工作人员丝毫没有抱怨，令客户感动，“你们银行的服务没话说，以后存钱我就来你们银行”客户开心地说道并为该行热心高效的服务竖起了大拇指。

  服务无小事，一直以来工行鹿城三板桥支行切实从客户角度出发，用心用情服务每一位客户，让客户感受到了工商银行的温暖与当担。接下来该行将继续践行社会责任，做好各项金融服务工作，将金融的政治性和人民性落实落细。