邮储银行承德市分行开展315金融知识宣传活动

   为切实提升消费者金融素养及风险防范能力，邮储银行承德市分行在315消费者权益日来临之际，积极开展一系列金融知识宣传活动。

   活动期间，邮储银行承德市分行充分利用网点覆盖面广的优势，依托营业场所进行广泛宣传。一是在营业大厅摆放宣传手册及折页，设置宣传展台，抽调业务骨干现场向金融消费者宣讲金融知识。二是充分利用各网点的厅堂跑马屏、公众教育区、自助设备、电视、电子海报机、展架、横幅等多种形式，统一展示活动口号、海报及宣教内容，确保信息覆盖广泛、触达精准；三是网点柜员在办理日常业务的同时，重点针对客群揭露“征信修复骗局”、讲解征信权益和维权误区及如何打击非法集资和反洗钱等金融业务知识，增强客户对金融知识的了解，提升客户安全防范能力，切实保障消费者权益。四是网点工作人员走出去，向临街群众普及金融知识，践行“保障金融权益，助力美好生活”的宗旨。

   为适应老年群体金融需求，推出老年人来电智能识别服务，老年客户优先进线，将被动服务转化为主动服务，为老年群体提供“绿色通道”直达服务。“屏幕字大、按键少，流程也简化了，还有专人指导，我们老年人也能玩转智能银行！”在邮储银行双桥区支行营业网点工作人员悉心地指导下，76岁的王大爷流畅地完成了转账。金融服务适老化的推广使更多老年客户直观地了解常用业务的办理方式、智能产品的使用流程，感受金融科技带来的便捷高效，大幅提升了老年客户使用的积极性。邮储银行承德市分行将充分利用“3·15”金融消费者权益保护教育宣传契机，更好地服务社会民生，优化营商环境。