邮储银行南平建阳区支行深耕养老金融 护航“老有所依”

   在积极响应做好养老金融大文章的号召下，邮储银行建阳区支行以实际行动为老年人的金融生活保驾护航，致力于打造全方位、贴心化的养老金融服务体系。

   为提升老年人的金融知识水平与财富管理能力，该行营业网点坚持每月举办以“存款保险”为主题的小型沙龙活动。针对老年客户对存款利率和理财产品的大量咨询，支行特意邀请老年群体深入了解储蓄产品、低风险理财产品、固收类基金、保险、黄金等，通过提供 “一站式” 养老金融服务，全力打造 “安享金晖” 老年客户服务品牌，极大地提升了老年客户的获得感、幸福感与安全感，系列活动赢得了客户的高度认可。

   在日常服务中，建阳区支行员工始终秉持以客户为中心的原则。近期，一位年长阿姨持存折前来取钱，大堂经理发现阿姨不会讲普通话且听力不佳，沟通困难。随即，网点本地话专员迅速介入，顺利帮助阿姨完成业务办理。阿姨开心地表达感谢，称在邮储银行办理业务倍感亲切，并表示会将其他银行到期资金转至该网点。这一暖心故事，正是支行关注老年客户需求、用心服务的生动写照。

   硬件设施方面，支行也充分考虑老年人的使用习惯。配备了老花镜、大字版点钞机、大字版宣传海报等适老设备，同时设立无障碍通道、爱心座椅，还提供血压测量仪等物品，全方位提升养老金融服务的舒适度。

   升级服务永无止境。下阶段，邮储银行建阳区支行将持续优化金融服务，通过打造特色化银行网点、提供差异化适老服务，持续守护老年人的最美 “夕阳红”，让金融服务更具温度，为养老金融事业添砖加瓦 。