近日,工行廊坊霸州支行迎来了一位特殊的客户。客户表示,家中老人因舍不得花钱,将多年积攒的人民币长期埋在地下,由于长时间未动,钱币已经残损发霉,无法正常使用。当值员工得知情况后,耐心细致地帮助客户清点残污人民币,认真比对每一张纸币,最终成功为客户清点32张残损币,让客户重新拿到了崭新的3100元人民币。兑换过程中,工作人员不仅展现了专业的工作水平,还用温暖的语言安抚客户情绪,赢得了客户的高度认可。客户对该行的专业服务和贴心帮助表示由衷的感谢,并对员工的耐心和责任心连连称赞。
工行廊坊霸州支行始终坚持“客户至上”的服务宗旨,致力于为客户提供优质、温暖的金融服务。在日常业务办理中,该行员工始终坚持高度的责任心和专业的服务水平,赢得了客户的信赖与好评。
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