近年来，电信诈骗、非法集资等金融风险频发，提升全民金融素养已成为守护百姓“钱袋子”的重要防线。作为国有大行分支机构，工行福州分行始终坚持以人民为中心的发展思想，立足金融为民初心，将金融教育作为履行社会责任的重要抓手，通过建立常态化、精准化、特色化教育机制，持续为老年人、青少年、新市民等重点群体输送“金融防护盾”，以实际行动践行金融机构的责任担当。
聚焦重点人群，个性化教育守护"一老一少一新"
针对不同群体的认知特点和金融需求，该分行构建起差异化教育体系。面向银发群体，依托全市百余家“工行驿站”惠民服务点，推出"方言反诈课堂"，用福州话演绎经典诈骗场景，让老年客户在乡音中掌握防诈技巧。针对青少年群体，开展“金融知识进校园”活动，通过趣味授课、互动答题等形式揭秘“校园贷陷阱”；借助“福星杯·第二届无畏契约福州高校电竞赛”等活动，向学生群体普及易忽视的金融基础知识。服务新市民群体，组建宣讲队走进产业园区，结合金融服务场景讲解征信保护、安全用卡知识。春节期间，在火车站等新市民聚集地开展“福海扬帆 福行天下”专场活动，讲解新年高发诈骗案例，护航市民们度过一个安心祥和的春节。
创新传播形式，让金融知识"听得懂、记得住、用得上”
为突破传统教育的单向灌输模式，该分行积极探索“沉浸式教育”途径。原创系列短视频，结合福州三坊七巷等文旅背景，通过居民的日常生活故事，生动演绎常见诈骗手法，视频在“工银福州”微信视频号等多个平台播放；在闽清，该分行以传统“十八坂”圩集为契机，走进坂东镇集市开展“金融知识进圩集”活动，通过“零距离”宣传、“手把手”服务，将金融知识融入乡土烟火。今年以来，该分行已开展特色宣传活动百余场。
构建长效机制，打造全民反诈生态圈
该分行深知金融安全防线建设非一日之功，通过“两个融合”建立长效工作机制。一是融合阵地宣传，积极与网点周边社区开展常态化教育联动，结合传统节日、“3.15”等重点时点开展金融共建；二是融合多方力量，与公安机关加强警银合作，强化反诈、反洗钱工作可疑交易监测。2024年，下辖工行福州台江、南门、晋安等支行积极配合辖区公安抓获犯罪嫌疑人，其中工行福州台江支行案例被作为先进典型在福州电视台播出。
下阶段，工行福州分行将继续坚守金融为民初心，以建设“人民满意银行”为目标，持续升级金融教育体系，通过更接地气的形式、更精准的服务、更智慧的手段，为不同群体筑牢金融安全防线，让金融知识真正成为人民群众追求美好生活的坚实保障，在服务地方经济发展中展现更大作为。
