建行沧州浮阳支行上门服务关爱老年客户

   在金融服务日益数字化的今天，老年客户群体面临着诸多不便，网点适老化改造，业务流程改进势在必行。建行沧州浮阳支行积极担当，主动作为，通过上门服务为老年客户排忧解难，赢得了广泛赞誉。

   浮阳支行合理安排工作时间及工作人员，已累计上门服务十余次，最远去过20里外的东屯村。针对老年客户常见的银行卡到期换卡、修改密码等需求，该行工作人员上门双人核实，前往客户家中、养老院或医院，耐心细致地为他们办理业务。工作人员用通俗易懂的语言讲解操作流程和注意事项，确保他们能够顺利办理相应业务。

   这些暖心举措获得了老年客户的一致好评。许多客户表示，浮阳支行的上门服务不仅解决了他们因行动不便而产生的金融服务难题，也让他们感受到了尊重与关怀。