工行唐山分行上门服务解难题，普惠金融暖人心

  近日，唐山分行通过一次暖心的上门服务，成功帮助一家小微企业解决燃眉之急，并顺利营销普惠贷款，展现了金融支持实体经济的温度与效率。

  近日，一家小微企业来到唐山分行网点办理业务，称因不熟悉网银操作，无法接收一笔重要的承兑汇票，而对方已将资金转入，企业急需这笔资金进行周转。网点负责人见法人焦急万分，当即决定陪同法人前往企业现场解决问题。到达企业后，发现其办公设备较为陈旧，法人对工行网银助手的操作更是无从下手。网点负责人耐心指导法人完成操作，成功接收了承兑汇票，解决了企业的燃眉之急。在与企业法人交流中，网点负责人了解到企业存在资金周转需求，随即向法人介绍了小微企业普惠贷款产品。法人得知贷款手续便捷、利率优惠后，当即决定办理普惠贷款200万元，并对网点负责人的优质服务表示高度认可。

  唐山分行此次上门服务并成功营销普惠贷款的案例，是该行践行普惠金融、支持小微企业发展的生动实践。通过“急企业之所急，想企业之所想”的服务理念，唐山分行不仅帮助企业解决了实际困难，还进一步提升了普惠金融服务的质效，为小微企业的发展注入了金融活水。

  未来，唐山分行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，不断创新金融服务模式，优化普惠金融产品，为小微企业提供更便捷、更高效的金融服务，助力小微企业健康可持续发展。