建行沧州分行监控指挥中心妥善处置客户ATM未存入现金

   春节后的一天晚上18时47分，建行沧州分行监控指挥中心值班员接到浮阳支行自助区的客户对讲求助，客户称在进入自助区准备办业务时发现插不进卡，同时发现在自助机的现金槽里有一沓现金。值班员立即回放录像，确认是上一位客户在放入现金后忘记按“确认”键就离开了。值班员将情况告知了客户，此时客户将现金拿出整理好放置在了ATM机桌面上。值班员向该客户表示感谢，并请客户继续办理业务，随后立即联系了监控中心主任和网点负责人。19时03分，网点负责人赶到现场，并在监控下清点了现金为8600元整。随后取走代为保管。

   第二天，网点负责人通过后台系统查询到了客户联系方式，并与客户取得了联系。下午16:25分，客户来到浮阳支行，负责人在监控下清点完现金并交还到客户手中。客户对建行工作人员和监控值班员的认真负责和热心帮助表示感谢和赞赏。