在当今复杂多变的金融环境下，网络诈骗手段层出不穷，人民群众的财产安全面临着威胁。而建行鹰潭分行始终坚守在守护人民群众“钱袋子”的第一线，以专业和担当为客户的资金安全保驾护航。
2024年12月2日，建行鹰潭建设支行像往常一样忙碌地为客户办理着业务。突然，神情焦急的陈先生匆匆走进网点，向工作人员诉说自己因接到线上订货的诈骗电话，手机跨行转账被诈骗大额资金。网点工作人员迅速安抚客户情绪，第一时间启动应急机制。工作人员一边耐心询问客户事情的经过和细节，一边迅速整理相关信息，并立即与警方取得联系。
鹰潭市高新开发区公安分局刑侦大队在办理陈先生被诈骗案中，犯罪嫌疑人作案手法隐蔽，给案件侦破工作带来极大困难，关键时刻，建行鹰潭建设支行迅速响应，在合法合规前提下，支行行长第一时间安排专人全力配合，以最快速度为警方提供数据支持，并指导客户进行账户挂失止付。
支行充分发挥自身的专业优势，凭借高效的信息系统和严谨的工作流程，迅速为警方提供了涉及诈骗资金流向的关键数据。这些数据详细记录了资金的转移路径、交易时间、相关账户信息等，成为了警方侦破案件的关键依据。警方根据我行提供的数据，迅速展开行动，对涉案账户和人员进行追踪调查，经过连续奋战，成功梳理出犯罪嫌疑人的资金往来脉络，且及时对赃款承接账户做了冻结，为案件的快速侦破起到了决定性作用。
截止2025年1月15日，陈先生诈骗案已被侦破，大额款项已被悉数追回。2025年1月21日，鹰潭市高新开发区公安分局刑侦大队送来感谢信，高度认可我行的专业素养、敬业精神以及对司法工作的支持。2025年1月22日，客户陈先生送来锦旗，上面写着“热心服务暖至人心、尽职尽责情系客户”16个金灿灿的大字，表达对该行的感谢和认可。
这起事件只是建行鹰潭分行在守护人民群众财产安全道路上的一个缩影。一直以来，建行鹰潭分行始终牢记金融为民的初心和使命，不断加强与公安机关的协作联动，积极履行社会责任，以实际行动诠释着金融卫士的担当，为构建和谐稳定的金融环境贡献着自己的力量。
