2月5日17点30分左右,城市被暮色笼罩,在建行淄博联通路支行自助取款机处,一位客户正准备办理业务,突然发现角落里有个鼓鼓囊囊的信封,打开一看,里面竟是厚厚的一沓现金。这位客户没有丝毫犹豫,马上联系了我行工作人员,将信封郑重交予保管。工作人员迅速清点,确定金额为五千元。还没等查到失主联系方式,一位神色焦急的客户匆匆赶来。工作人员见状,立刻上前询问情况,随后多次回看监控,仔细与失主核对时间、金额等细节,确认无误后,把现金交还给客户,并请失主现场清点。失主悬着的心终于落地,事后特意拨打95533客服热线,满是感激地对工作人员的认真负责给予了高度赞扬。
这份冬日里的温暖,也在银行与客户间传递开来。这通电话,激励着每一位员工在今后的工作中,继续秉持认真负责的态度,用心对待每一位客户,让暖心服务在每一个平凡日子里延续,传递更多的善意与温情。
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