今年以来，工行长治汇通支行个人客户经理团队认真学习领会市分行党委和支行领导要求精神，全力推动个金专业指标滚动发展，在优质客户管理、重点产品营销、特色营销活动开展等方面做出了积极贡献。市分行岁末年初营销推动会议召开后，个人客户经理团队积极传达会议精神，围绕支行经营实际，在扎实开展各项日常工作和基础服务同时，积极开展拓展营销，对目标客户的深入挖掘和精细耕耘，进而推动了支行年末攻坚冲刺活动的深入开展。
1.强化日常管理 形成全员合力 充分利⽤晨会、⼣会组织全员开展产品、知识、技巧、系统⼯具、服务的专题学习培训，规范日常业务流程，进⼀步加⼤对目标客户的维护拓展、产品销售和服务⽀持。积极借助名单制产品销售、客户活动、专享增值服务、资产管理业务等，有针对性的为客户推荐适合的产品，加强客户资产的稳定性。高度重视可能流失客户与挽留客户的提升工作，对名单中的客户要逐⼀分析客户情况，采取有针对性的服务措施，保留客户资产，有效提升私⼈银⾏客户的贡献度。
2.强化服务营销 凸现精细服务 在日常工作中，坚持定期不定期组织召开客户分析会，针对性做好私银客户的维护及提质工作。 在日常动作上，将特色维护、精细耕耘的要求落实到每个工作日，通过建立绿色沟通渠道，个人客户经理按日向分管行长汇报当日客户联络情况，坚持按周组织召开客户分析会，逐户分析客户动态，挖掘私银潜力客户名单，按月总结私银目标客户营销进度，研讨分析下一步工作措施。每次在为客户进行资产配置时，首先想到的就是要为客户产品配置多元化。实现基金、保险、私银产品、交叉销售。以客户维护之道，赢客户之心，以专业铸就成绩，以悉心服务彰显工行个人客户经理担当。
3.强化团队配合 实现整体滚动营销 充分利用支行网点资源综合优势，针对客户特色需求积极开展跨部门联合交叉服务，实施无缝隙全员营销，同时个人客户经理坚持跟进服务，精细服务，针对目标客户需求加⼤综合服务和多元营销力促，实现对目标潜力客户的综合贡献度的充分发掘，进一步提升目标潜力客户的贡献度，进而有力了推动支行年末攻坚冲刺活动的深入扎实开展。
